Política de privacidad
Este documento se interpreta junto con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias aplicables. También se consideran, cuando corresponde, las disposiciones argentinas sobre defensa del consumidor y comercio electrónico.
Esta política explica cómo Qembuki trata la información de quienes visitan qembuki.digital desde Argentina. Su objetivo es ofrecer transparencia sobre datos, finalidades, conservación y canales de ejercicio de derechos.
1. Alcance
Aplica al sitio, formularios, consultas de catálogo y comunicaciones vinculadas con pedidos. No cubre sitios externos enlazados, que deben publicar sus propias políticas. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
2. Datos recopilados
Podemos recibir nombre, correo, teléfono, contenido de consulta, dirección de entrega y datos necesarios para gestionar una compra. También se registran datos técnicos básicos como navegador, fecha y páginas visitadas. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
3. Finalidades
Usamos la información para responder consultas, preparar pedidos, coordinar envíos, prevenir abusos, mejorar contenidos y cumplir obligaciones legales. No vendemos bases de datos personales. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
4. Base legal
El tratamiento se apoya en la ejecución de una solicitud, el consentimiento cuando corresponde, el cumplimiento legal y el interés legítimo de mantener seguro y funcional el servicio. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
5. Conservación
Las consultas comerciales se conservan hasta 24 meses desde el último contacto. Los registros contables y de compra se conservan por los plazos fiscales aplicables, normalmente hasta 10 años. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
6. Derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de un plazo razonable y podremos pedir verificación de identidad. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
7. Proveedores
Podemos utilizar proveedores de hosting, correo, pagos y logística que acceden solo a la información necesaria y deben aplicar medidas de seguridad apropiadas. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
8. Cookies
Usamos cookies de sesión para funciones básicas, de preferencias para recordar opciones y analíticas cuando estén habilitadas. Sus duraciones pueden ser de sesión, 30 días o hasta 13 meses según finalidad. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
9. Transferencias
Algunos proveedores pueden operar fuera de Argentina. En esos casos procuramos contratos, garantías y medidas razonables para proteger la información durante la transferencia. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso, minimización y revisión de incidentes. Esta política fue revisada el 7 de septiembre de 2026 y puede actualizarse publicando una nueva versión con fecha. Qembuki analiza cada solicitud con criterios de proporcionalidad y mantiene registros de atención para poder acreditar la respuesta ofrecida.
Contacto y reclamos
Para consultas de privacidad escribí a [email protected] o llamá al +54 11 4384 7296. También podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina si considerás que tus derechos no fueron atendidos.
11. Solicitudes y procedimiento
Las solicitudes de acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación pueden enviarse a [email protected]. Para localizar la información, indicá el correo utilizado, el asunto de la consulta y el derecho que querés ejercer.
Responderemos la recepción dentro de 5 días hábiles y procuraremos resolver la solicitud dentro de 15 días hábiles, salvo que la complejidad requiera una extensión razonable. Podemos pedir documentación mínima para evitar entregar información a una persona no autorizada.
- a) Las solicitudes incompletas se devuelven para aclaración.
- b) La eliminación puede limitarse cuando exista una obligación legal de conservación.
- c) La oposición no afecta tratamientos ya realizados conforme a una base válida.
12. Seguridad e incidentes
Aplicamos controles administrativos y técnicos proporcionales al tipo de información, como permisos restringidos, actualización de sistemas y revisión de accesos. Ningún canal conectado a internet puede considerarse completamente exento de incidentes.
Si detectamos una situación que pueda afectar información personal, evaluaremos su alcance, documentaremos las medidas adoptadas y comunicaremos a las personas afectadas cuando corresponda por la normativa aplicable. Las consultas sobre seguridad deben enviarse a [email protected].
13. Terceros, transferencias y subencargados
El servicio puede apoyarse en proveedores de alojamiento, correo electrónico, pagos, analítica técnica y logística. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de infraestructura en la nube, procesadores de pago seleccionados para una operación y operadores de entrega, siempre con acceso limitado a la finalidad contratada.
Algunos proveedores pueden operar fuera de Argentina. En esos casos procuraremos utilizar acuerdos, controles contractuales o mecanismos reconocidos para proteger la información y mantendremos una descripción actualizada cuando el proveedor sea relevante para el tratamiento.
14. Menores y decisiones automatizadas
El sitio no está dirigido a recopilar deliberadamente datos de menores. Si una persona responsable considera que se recibió información de un menor sin autorización, puede comunicarse para solicitar su revisión y eliminación cuando no exista una obligación de conservación.
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en perfiles automatizados. Las comprobaciones técnicas destinadas a seguridad o prevención de abuso pueden generar alertas, pero cualquier gestión comercial relevante se revisa por canales de atención.
15. Registro de cambios
Versión inicial: 7 de septiembre de 2026. En esta fecha se detallaron finalidades, plazos de conservación, derechos, proveedores, transferencias y procedimiento de incidentes.
Las futuras modificaciones indicarán la fecha de entrada en vigor y se publicarán en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización no elimina los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
16. Evaluación de impacto
Cuando una nueva función pueda implicar un tratamiento considerable de información personal, Qembuki evaluará su finalidad, necesidad, riesgos y medidas de protección antes de incorporarla. La evaluación puede incluir categorías de datos, destinatarios, plazos y controles de acceso.
Si el análisis muestra que una actividad no es necesaria para prestar el servicio, se procurará reducir el dato o utilizar una alternativa menos invasiva. La documentación interna podrá conservarse mientras exista una razón operativa o legal para demostrar la revisión.
- a) Se define el dato mínimo para cada finalidad.
- b) Se revisa quién puede acceder y durante cuánto tiempo.
- c) Se documentan medidas correctivas cuando corresponda.
17. Incidentes y notificación
Ante un incidente de seguridad, se activará una revisión de alcance, causa, datos afectados y medidas de contención. Se conservará un registro del análisis y de las decisiones adoptadas.
Cuando la normativa o las circunstancias lo requieran, comunicaremos el incidente a la autoridad competente y a las personas afectadas sin demoras indebidas. Las consultas sobre un posible incidente deben enviarse a [email protected].
18. Subencargados y transferencias
Los servicios de alojamiento, correo, pagos, analítica y logística pueden actuar como proveedores técnicos. El listado puede cambiar por razones operativas, pero se mantendrán finalidades limitadas, acuerdos de confidencialidad y controles de acceso.
Si un proveedor procesa datos fuera de Argentina, se evaluará el mecanismo de transferencia disponible y la protección aplicable. No se autoriza a los proveedores a reutilizar la información para fines propios incompatibles.
19. Menores y automatización
El sitio no está dirigido a recopilar deliberadamente datos de menores. Si una persona responsable detecta una comunicación de ese tipo, puede solicitar revisión y eliminación mediante el correo informado.
No usamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos. Las alertas técnicas de seguridad pueden requerir una revisión humana antes de una medida comercial.
20. Registro de cambios
7 de septiembre de 2026: se ampliaron los apartados sobre evaluación de impacto, incidentes, subencargados, transferencias y derechos de menores.
Las futuras actualizaciones incluirán fecha de vigencia y una síntesis clara. Esta política debe leerse junto con cookies, términos y condiciones de compra.